Remboursements et factures

Gestion des remboursements

Les organisateurs peuvent traiter des remboursements pour les inscriptions payantes confirmées.

Pour émettre un remboursement :

1. Ouvrez l’inscription à rembourser (sous Inscriptions → [Nom du participant]).
2. Cliquez sur Émettre un remboursement.
3. Choisissez :
   • Remboursement total — Rembourse la totalité du prix du billet.
   • Remboursement partiel — Saisissez le montant à rembourser.
4. Ajoutez une note optionnelle (visible dans le journal d’audit mais non envoyée au participant).
5. Cliquez sur Confirmer le remboursement.

Le remboursement est traité immédiatement via Stripe ou Paystack. Le participant reçoit un email de confirmation et le statut du paiement passe à « Remboursé ».

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PDF de facture / Reçu

Chaque inscription payante génère automatiquement un PDF de Facture ou de Reçu.

• Pour les participants : Un lien pour télécharger la facture est inclus dans l’email de confirmation et disponible dans leur compte sous Mes inscriptions.
• Pour les organisateurs : Accédez au détail de l’inscription et cliquez sur Télécharger la facture pour en obtenir une copie.

Le PDF comprend le nom du participant, les détails de l’événement, le type de billet, le montant payé, les détails fiscaux (si configurés) et un numéro de facture unique.

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Historique de facturation de l’abonnement

Les administrateurs d’organisation peuvent consulter les factures de leur abonnement depuis Stripe.

1. Allez dans Paramètres -> Abonnement.
2. Faites défiler jusqu’à la section Historique de facturation.
3. Vous verrez un tableau avec toutes les factures :
   • Numéro de facture
   • Date
   • Montant
   • Statut de paiement (Payée, En attente, Annulée)
4. Cliquez sur Télécharger le PDF pour télécharger une facture.

Astuce : Les factures proviennent directement de Stripe et incluent le nom de votre organisation, les détails du plan et les informations de paiement. Partagez-les avec votre service comptable.